광주소방서(서장 서병주)는 재난 발생 시 기존 음성통화신고 외에 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’ 홍보에 나섰다.

‘119다매체 신고 서비스’는 문자, 영상통화, 앱(APP)등 다양한 방식을 통해 긴급상황을 신고할 수 있으며, 외국인이나 청각장애인 등 의사 소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 상황에도 신속한 상황 전달이 가능하다.

문자신고는 음성통화가 곤란한 상황에서 119번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되고 사진과 동영상 첨부도 할 수 있으며, 영상통화 신고는 119를 누르고 영상통화 버튼을 눌러 전화하면 119상황실로 연결되어 외국인, 청각장애인에게 유용한 서비스로 현장상황을 전달할 수 있다.

또한 스마트폰 앱(APP) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택해 전송하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 위치확인이 가능하다.

서병주 광주소방서장은 “119다매체 신고서비스를 지속적으로 홍보하여 어려움을 겪는 시민들에게 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.